登录个人网上银行时，若不能正常显示“验证码”，可以点击“验证码”右侧的“刷新”按钮重新获取。

　　不能。目前个人网银仅支持借记卡。

　　个人网银证书专业版使用移动数字证书加短信认证的双重安全认证方式。

首先将USBKey数字认证证书插入电脑，弹出证书密码输入框，客户输入正确的证书密码后，弹出个人网银专业版登陆框，查看并确认反显的客户信息，输入网银登陆密码，登陆成功。

登录密码：该密码由客户在个人网银专业版柜面签约时自行设定，用于客户登录个人网银专业版。

查询密码：即关联借记卡的查询密码，用于客户注册个人网银大众版。

取款密码：即关联借记卡的取款密码，用于个人网银专业版内涉及资金交易及功能申请的密码验证。

短信认证密码：即短信验证码，用于交易的安全认证方式，该密码以手机短信方式发送至客户柜面签约时预留的手机中。

USBKEY密码：即USBKEY本身的密码，该密码为专业版日常登录时验证条件之一。

　　如客户确认不再继续使用个人网银专业版，需持本人有效身份证件至我行任一营业网点办理个人网银解约操作。