深圳新闻网光明讯 运用“大仲裁”调处工作机制，将仲裁调解作为解决劳资纠纷第一手段，一旦出现劳资纠纷，第一时间搭建劳资双方沟通协商平台，实现依法、快速、高效化解劳动争议。10月12日，应马田办事处邀请，新区社会建设局就劳动保障等民生事项到办事处座谈调研，帮助解决办事处诸多迫急的问题，助力办事处构建和谐劳动关系。

激流勇进 “大部制”应对人少事多困难

调研中了解到，马田办事处现有劳动密集型企业达2400余家，约占原公明办事处企业数的30%，外来务工人员达20余万，且因地处深莞交界片区，务工人员流动性大，劳资纠纷频发。自成立以来，办事处劳动工作面临人少事多事务杂等困难。对此，办事处在原有部门编制设置的基础上，结合社建局“大仲裁”工作模式，整合办事处人才人事和就业中心、社会事务办有关工作人员，率先设立“大部制”劳动部门，配置专职人员12名，专车1辆，履行劳动监察、仲裁、信访、就业各项业务。

调处纠纷 “大仲裁”快速处置劳动争议

马田办事处运用“大仲裁”调处工作机制，将仲裁调解作为解决劳资纠纷第一手段，一旦出现劳资纠纷，第一时间搭建劳资双方沟通协商平台，实现依法、快速、高效化解劳动争议。

一是资源整合。整合劳动信访、仲裁、监察和就业四支队伍，设立立案调解庭，综合运用三方面的调处手段，快速处置劳动争议，有效解决了以往信访、监察、仲裁分别单独调处、手段单一、缺乏联动、效率不高等问题，使案件转接在途时间平均下降80％，办理时间平均压缩三分之二。

二是流程优化组合。进一步优化案件流转程序，按照“接访-研判-调处-分流引导”的流程，把原来相对独立的信访、仲裁、监察业务有机融合，形成工作规则。工作人员在接访时第一时间分析、研判劳动争议的焦点和调处的困难程度，引导当事人先行调解，调解不成的，再根据处置手段的有效性分流至监察或仲裁环节，为当事人提供“一站式”调处服务。

三是强化调解前移。把调解作为“大仲裁”机制的重中之重，前移至劳动争议发生前的初访、首访阶段，由立案调解庭提前介入调处，力争将矛盾解决在萌芽状态。2016年9月份以来，运用“大仲裁”工作模式，马田办事处共调处劳动争议个案46件，处置群体性劳资纠纷3宗，涉及人员156人，涉案金额约106万元，调解率达71.9%，依法高效妥善处置劳资纠纷。

排查清理 “两网化”构建和谐劳动关系

为提前预警劳资纠纷隐患，从源头治理劳动争议，变被动为主动，马田办事处依托新区劳资纠纷防控服务体系（以下简称“防控系统”），深入开展“两网化”工作，加强网格化职责，并以网络化强化预防预警，有针对性指导劳动巡查、劳资纠纷隐患排查，并协同新区社会建设局参与劳动仲裁、劳资纠纷调处等业务工作，建立横向到边、纵向到底、人员到位、责任明确、跟踪及时的劳动用工保障服务网。一方面以现有社区、自然村为单位划分5个网格，视企业数量每个网格至少交叉配备2-3名劳动用工巡查网格员，并专门配置1辆巡查车辆，负责劳动监察巡查、执法、劳资纠纷调处、劳动普法、劳动调查等各项劳动工作。另一方面建立巡查制度，利用防控系统制定巡查计划，分步骤有序推进辖区劳动用工隐患排查工作，并实时记录、整理工作日志，建立工作台账，所有数据及时录入防控系统，搭建辖区劳动用工大数据平台，经防空系统统计分析后重点加强隐患企业督查，并对劳资隐患提前介入调处。9月至今，马田办事处共巡查企业138家，排查劳资隐患10宗，妥善化解劳资纠纷5宗，其中群体性劳资纠纷3宗，保障辖区劳动关系和谐稳定。