2013年10月28日始，9省市开通个人信用报告互联网查询服务。

一、哪里查？

您只要打开互联网，登陆个人信用报告查询网址https://ipcrs.pbccrc.org.cn，就能查询您的信用报告。

二、谁能查？

参与试点的江苏、四川、重庆、北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东9省市社会公众（即身份证号码前两位为32、51、50、11、37、21、43、45、44的个人）可以上网查询本人信用报告。

三、能查哪些信息？

▲个人信用报告：提供您在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录的详细记录。网上和现场查询到的信用报告内容一致。

▲个人信用信息概要：提供您在征信系统中的信贷信息、公共信息和最近两年被查询记录的汇总记录。

▲个人信用信息提示：提示在征信系统中是否有您最近5年内的贷款、贷记卡逾期记录，以及准贷记卡透支超过60天的记录。

四、怎么查？

▲新用户

1.用户注册提交查询申请  

2.用户激活

3.获取查询结果

▲老用户

1.登陆用户

2.提交查询申请

3.获取查询结果

第一步：用户注册。

①填写注册信息：如个人姓名、证件类型、证件号码等个人基本信息。一个身份证只能注册一个用户。

②在线身份验证。

③提交注册申请，可顺便提交查询申请（在线选择“在注册成功当日获取信用信息产品”选项）。

小提示：对于老用户，每次上网查询信用报告前，都需要按照注册成功的用户名和密码登录网站，再次进行身份验证，提交查询申请。

第二步：用户激活

①您在线提交注册申请后，如果通过身份验证注册成功，一般在第2天按照您注册时填写的手机号码反馈含有激活码的短信。

②激活码有效期7天。您需要在收到激活码的7天内，登陆网站，使用激活码激活用户。

例如：用户1月1日提交注册申请，1月2日验证通过，激活码的有效期就是1月2日到1月8日。

第三步：查询信用信息

① 查询“信用报告”：一般在您提交查询申请后的第2天，按照您注册时填写的手机号码反馈含有查询码的短信。您需要在收到查询码的7天内，登录网站，使用查询码查看信用报告。

② 查询“信用信息概要”：在提交申请后的第2天，登录网站，在线查看信息概要。

③ 查询“信用信息提示”：登录网站用户名，在线获取或短信接收查询结果。

短信查询“信用信息提示”：注册用户可以通过注册时绑定的手机，编辑短信“sm注册用户名”，发送至“106980008899”。发送成功后，会收到确认查询请求已提交的短信。一般在您发送信息之后的第二天，您会收到“信用信息提示”反馈短信。

五、如何进行身份验证？

为确保您的信用信息不被他人查询，网上查询设置了严格的身份验证程序，包括私密性问题验证和数字证书验证两种方式。

六、如何进行“私密性问题验证”？

▲私密性问题需要您在一定时间内，在线正确回答一定数量的问题才能通过。

▲私密性问题是基于您在银行办理信贷业务过程中形成的身份信息和信贷交易信息设计的。

▲您无法通过“私密性问题验证”身份验证的几种可能：

①从未在银行办理过贷款，也没有使用过信用卡等；

②对自身信用交易状况不熟悉，未能正确回答所提问题；

③您本人的真实信息与征信系统收集的信息不一致。

七、如何进行“数字证书验证”？

▲数字证书通常存储在您办理网银业务使用的密钥（U-Key，一般俗称U盾）中，您只需将密钥连接到电脑上，按相关说明操作，即可通过验证。

▲目前支持与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的数字证书，例如中信银行、兴业银行、民生银行、华夏银行等银行。若您以前从这些机构领取过密钥且未过期，可继续使用，无需重新办理。

八、收费吗？

目前免费。若将来收费，将根据国务院价格主管部门相关规定执行。

九、网上查询安全吗？

▲借鉴国际经验做法，设置了严格的身份验证程序，在用户注册以及每次查询信用报告时均需要进行身份验证，通过这种措施，可以有效防止您身份被盗用或泄露您的信息。

▲互联网查询信用信息存在安全风险，如黑客攻击、计算机病毒感染、网络通信故障等。

▲设置了信息安全保存期限。从获得可以查询的反馈通知之日起，您的查询结果仅在互联网网站保存7天，到期后系统自动删除。

▲请您注意保管好您的用户名和密码，不要将密码透露给他人，并注意定期更换密码，保障您的信用信息安全。

▲请您妥善保存信用报告，避免在网吧等公共场所及开放网络查询及保存个人信用报告，防止个人信息泄露。

十、有疑问或认为信息不准确时怎么办？

▲若您在互联网查询中有任何疑问，可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00-17:00。

▲如果您认为查询到的信用信息有错误、遗漏的，请您到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请。